Svarene var helt entydige, da optikerkæden Nyt Syn for nylig spurgte en god bid af sine erhvervskunder om, hvad de største problemer med arbejdsgiverbetalte briller var: Det var svært at bevare overblikket over, hvem der havde fået hvilke briller hvornår, og mange var heller ikke helt trygge ved omkostningerne. Helt gennemgående var det også, at kunderne syntes, at alle transaktionerne tog meget af deres tid.